এই দলিলটি add7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়ম, শর্ত ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") add7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং add7 পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
add7-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অবিলম্বে add7 ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।
add7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। সদস্যদের নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
add7 পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:
add7 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার add7-এর রয়েছে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি add7 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই মোবাইল নম্বরে, একই ব্যাংক অ্যাকাউন্টে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে। আপনার তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে add7 কাস্টমার সাপোর্টকে জানাতে হবে।
আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে add7-এর সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
add7-এ জমা দেওয়ার জন্য bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard ব্যবহার করা যাবে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; তবে প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
উত্তোলনের অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বোনাস ব্যবহারের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট পরিমাণ উত্তোলন করা যাবে না।
add7-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। কোনো বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তর সংক্রান্ত ফি প্রযোজ্য হলে ব্যবহারকারীর পেমেন্ট প্রদানকারী তা নির্ধারণ করে — add7 এর জন্য দায়ী নয়।
add7-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় বলে ধরে নেওয়া হবে।
নতুন সদস্যের প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রযোজ্য। এই বোনাস উত্তোলনের পূর্বে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
add7-এ পরিচালিত সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রশিক্ষিত ডিলার দ্বারা পরিচালিত বাস্তব সময়ের গেমিং প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা হয়।
একবার গেম সম্পন্ন হলে তার ফলাফল চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে add7 সে ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ যেকোনো ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং-এ নির্ধারিত কোটা ও অডস পরিবর্তনের অধিকার add7 সংরক্ষণ করে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটিং নিয়মাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের কারণে কোনো গেম ক্ষতিগ্রস্ত হলে add7 সে জন্য দায়ী নয়। তবে add7-এর সার্ভারে সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে যথাযথ ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করা হবে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:
add7 তার প্ল্যাটফর্মে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে add7-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:
add7 যেকোনো পরিস্থিতিতে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিরোধের সময়কালে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।
add7 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদা দলিলে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। মূল বিষয়গুলো হলো:
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
নিম্নলিখিত কারণে add7 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, মিথ্যা তথ্য প্রদান, বোনাস অপব্যবহার বা আইনি কারণ। বৈধ কারণে বন্ধ করার ক্ষেত্রে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় add7 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধও করা যাবে। সেক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়িভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা পাওয়া যাবে।
কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে add7-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত। অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি:
add7 অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়। উভয় পক্ষ সমঝোতায় পৌঁছাতে ব্যর্থ হলে বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
add7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
এই শর্তাবলীর পেছনে যে মূলনীতিগুলো কাজ করে
add7-এর সকল শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোনো লুকানো শর্ত নেই — আপনি যা পড়ছেন তাই কার্যকর।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। কোনো পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
add7 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। ডিপোজিট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও সহায়তা সেবা সবসময় উপলব্ধ।
যেকোনো অভিযোগে add7 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেয়। বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট।
প্রতিটি পরিবর্তনে সদস্যদের অবহিত করা হয়। পুরনো শর্তাবলী সংরক্ষিত থাকে। কোনো পরিবর্তন চুপিসারে কার্যকর হয় না।
যেকোনো বিরোধে add7 নিরপেক্ষভাবে সমাধান খোঁজে। সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা।
add7-এর শর্তাবলী পড়েছেন, নিয়ম বুঝেছেন — এবার আপনার পছন্দের গেমে যোগ দিন। লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং বা স্লটস — সব add7-এ আছে, সম্পূর্ণ নিরাপদে।